CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cómo realizar un cambio o devolución
Se establece un plazo máximo de 15 días naturales para solicitar una devolución, contando desde la fecha de la entrega del pedido.
Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta y con su correspondiente justificante de compra. En caso contrario, El armario de Teresa se reserva el derecho de rechazar la devolución.
No se admitirán devoluciones en pendas de baño ni accesorios.
Devoluciones por correo o mensajería
El cliente siempre debe solicitar la devolución del pedido vía e-mail (elarmariodeteresa@gmail.com) o por teléfono (655 439 922).
Una vez que nos hayas solicitado la devolución, empaqueta tus artículos de forma segura e incluye el albarán de entrega. Es importante que indiques en este documento los artículos que deseas devolver.
Remite el paquete a la siguiente dirección:
El armario de Teresa
Paseo de Extremadura, 11 bajo A
06460 – Campanario
Badajoz (España)
Realiza el envío, bien acudiendo a Correos y enviando tu paquete por correo certificado o con acuse de recibo o bien puedes gestionarlo con la empresa de mensajería que prefieras.
Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal o mensajería, El armario de Teresa no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío de la devolución. El coste directo de las devoluciones siempre será asumido por el cliente salvo tara o defecto de fabricación. En ese caso, El armario de Teresa correrá con todos los gastos originados.
En un plazo de entre 3 y 12 días laborables, desde que recibamos tu paquete en nuestros almacenes, se tramitará tu devolución, que se podrá realizar en forma de vale, para canjear en tu próxima compra en cualquiera de nuestras tienda online, o si lo prefieres haremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en tu compra.
TRANSPORTE Y ENTREGAS
Condiciones de envío
Enviamos a dónde nos pidan, mediante Correos, consulta sus condiciones a continuación.
Elegir forma de entrega
Podrás optar entre:
- Recogida en oficina de correos, precio 4€.
- Envío postal 48/72 de Correos, precio 5€.
Otras aclaraciones
Para otros destinos no especificados, escríbenos en info@delolas.com
Los sábados, domingos y festivos no se cuentan como días hábiles a los efectos de plazos para el envío.
Los plazos se entienden contados desde el momento en que El armario de Teresa tiene constancia del abono del importe de la compra.
Para Canarias, Ceuta o Melilla, el cliente deberá hacerse cargo de los suplementos que se deriven de conceptos aduaneros.
COMPRAS Y PAGOS
En El armario de Teresa podrás realizar el pago con:
Tarjeta: Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro y American Express para tus pagos con tarjeta, mediante la plataforma de pago seguro que realizamos
